Новая официальная профессия «коллектор»


Практически каждый должник в нашей стране связывался с коллекторами – с людьми, которые занимаются взысканием долгов. Удивительно, но до марта этого года такой профессии фактически не существовало, она не была закреплена ни в одном государственном документе или реестре.

Теперь же квалификация «коллектор» будет утверждена Национальным советом при президенте РФ уже в марте 2015 года. В документе будут прописаны основные стандарты, а также требования к тем людям, которые захотят освоить эту должность, и получить соответствующую запись в свою трудовую книжку.

Как подчеркивают координаторы данного проекта, в первую очередь эта инициатива направлена не на самих работников, а на должников, с которыми они непосредственно контактируют. Клиенты банков должны знать, какие права и обязанности есть у коллекторов, чем они регламентируются, куда можно обратиться в случае превышения ими полномочий и т.д.

Доцент Финансового университета при правительстве РФ Каринэ Арамян рассказывает: «Основная цель проекта заключается в том, чтобы обязать коллекторов юридически грамотно работать с должниками, т.е. не запугивать, не давить, не угрожать, а корректно контактировать с людьми, попавшими в сложную жизненную ситуацию.







Кроме того, коллекторы должны мотивировать заемщиков, помогать найти выход из сложившееся ситуации, консультировать по экономическим и юридическим вопросам, к примеру:

Очевидно, что для всего этого работники коллекторских агентств должны иметь минимально средним профессиональным экономическим и, по возможности, юридическим образованием для того, чтобы давать грамотные консультации. Уже сейчас многие учебные заведения проводят корректировку своих программ, которые позволят выпускать новых специалистов.